QUIENES SOMOS
CEDHITOURS S.A.S., identificada con NIT 800.213.903-2, es una empresa de servicios turísticos, con una amplia oferta de productos entre los cuales se encuentra la venta de tiquetes aéreos, venta de paquetes hoteleros, paquetes de viajes y cruceros, además del asesoramiento de tramites de visas y documentación requerida por partes de los viajeros.
MISIÓN
En CEDHITOURS somos profesionales turísticos dedicados a brindar asesoría personalizada, adaptada a cumplir las necesidades e incrementar las expectativas de nuestros clientes, siendo una empresa rentable y sostenible en el tiempo.
VISIÓN
En el año 2020 seremos reconocidos a nivel nacional e internacional como una agencia de viajes y servicios turísticos calificada, competitiva, creativa y comprometida con nuestros clientes quienes cada vez son más exigentes.
POLÍTICA DE CALIDAD
Puntualizamos nuestra política en la satisfacción del cliente ofreciendo los productos y servicios que se ajustes a sus necesidades, procurando siempre sobrepasar sus expectativas y para lograrlo contamos con un equipo humano competente, motivado y capaz que es alimentado con cursos de capacitación constantes y con los recursos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones.
- El cliente está por encima de todo.
- No hay nada imposible cuando se quiere.
- Cumplimos lo que prometemos.
- Sólo hay una forma de satisfacer al cliente: darle más de lo que espera.
- Para el cliente, tú marcas la diferencia.
- Fallar en un punto significa fallar en todo.
- Un empleado inconforme genera clientes insatisfechos.
- Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar.
- Cuando se trata de satisfacer al cliente todos somos un equipo.
AFILIACIONES Y LICENCIAS
RNT – Registro Nacional de Turismo No. 5152
ANATO (Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo)
Travel Group (Asociación de Agencias de Viaje a Nivel Nacional)
Cámara de Comercio de Bogotá IATA – Licencia No. 76-500745
Noma Tecnica de Sostenibilidad NTS 003