PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Protección al consumidor es el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores y expendedores.  

Dicha protección se enmarcan dentro de las siguientes áreas temáticas:

Telecomunicaciones Fallas en un producto o de baja calidad Problemas en la prestación de un servicio Incumplimiento de garantías

Información engañosa Incumplimiento de incentivos ofrecidos Inconvenientes con el precio de un producto o el pago de un servicio Financiación de compras Servicios postales

Otras áreas de la protección al consumidor:

• Protección de datos personales
  «Habeas Data»     
• Metrología Legal
• Reglamentos técnicos

Fuente. Superintendencia de Industria y comercio