QUIENES SOMOS
CEDHITOURS S.A.S, identificada con Nit 800.213.903, es una empresa de servicios turísticos, con una amplia oferta de productos entre los cuales se encuentra la venta de tiquetes aéreos, venta de paquetes hoteleros, paquetes de viajes y cruceros, además del asesoramiento de tramites de visas y documentación requerida por partes de los viajeros.
MISIÓN
En CEDHITOURS somos profesionales turísticos dedicados a brindar asesoría personalizada, adaptada a cumplir las necesidades e incrementar las expectativas de nuestros clientes, siendo una empresa rentable y sostenible en el tiempo.
VISIÓN
En el año 2020 seremos reconocidos a nivel nacional e internacional como una agencia de viajes y servicios turísticos calificada, competitiva, creativa y comprometida con nuestros clientes quienes cada vez son más exigentes.
POLÍTICA DE CALIDAD
Puntualizamos nuestra política en la satisfacción del cliente ofreciendo los productos y servicios que se ajustes a sus necesidades, procurando siempre sobrepasar sus expectativas y para lograrlo contamos con un equipo humano competente, motivado y capaz que es alimentado con cursos de capacitación constantes y con los recursos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones.
- El cliente está por encima de todo.
- No hay nada imposible cuando se quiere.
- Cumplimos lo que prometemos.
- Sólo hay una forma de satisfacer al cliente: darle más de lo que espera.
- Para el cliente, tú marcas la diferencia.
- Fallar en un punto significa fallar en todo.
- Un empleado inconforme genera clientes insatisfechos.
- Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar.
- Cuando se trata de satisfacer al cliente todos somos un equipo.
AFILIACIONES Y LICENCIAS
RNT – Registro Nacional de Turismo No. 5152
ANATO (Asociación Nacional de Agencias de Viajes y Turismo)
Travel Group (Asociación de Agencias de Viaje a Nivel Nacional)
Cámara de Comercio de Bogotá IATA – Licencia No. 76-500745
Noma Tecnica de Sostenibilidad NTS 003
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